Fintech Şirketleri İçin Müşteri Sadakat Programı Kurmanın 7 Adımı
Fintech sektöründe kullanıcı kazanmak hiç olmadığı kadar pahalı, kaybetmek ise hiç olmadığı kadar kolay. Bir finansal uygulamayı indiren kullanıcıların önemli bir bölümü ilk ay içinde uygulamayı terk ediyor; kalanların büyük kısmı da uygulamayı yalnızca tek bir işlev için kullanıp asıl gelir getiren ürünlere hiç dokunmuyor. Bu tabloda büyümenin sürdürülebilir yolu, pazarlama bütçesini sürekli artırmaktan değil, kazanılan kullanıcıyı aktif ve bağlı tutmaktan geçiyor. Doğru kurgulanmış bir müşteri sadakat programı, fintech’ler için tam da bu işlevi görüyor.
